Andmekaitsetingimused
MTÜ Toetuskeskus Meiela (edaspidi “Meiela”) kohustub kaitsma oma klientide ja veebisaidi kasutajate isikuandmete privaatsust. Meie tegevus veebikeskkonnas on kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ning Eesti Vabariigi kehtivate andmekaitsealaste õigusaktidega.
Käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted käsitlevad kliendi isikuandmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist. Privaatsuspoliitika kohaldub veebisaidi pood.meiela.eu kasutamisele.
1. Isikuandmete kogumine ja kasutamine
Isikuandmed on andmed, mida Meiela kogub üksikisikuga sõlmitud lepingu täitmiseks või temaga ühenduse võtmiseks. Meie kogutavad isikuandmed võivad sisaldada järgmist:
- Kontaktandmed, nagu nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress ja eelistatud kontakteerumisviis, mis esitatakse meie veebisaidil või mujal (nt kauplustes);
- Veebisaidi kasutamise käigus kogutavad andmed, sh kliendi kontoinfo ja küpsised (cookies);
- Andmed, mis on seotud ostu või tellimuse sooritamisega meie poes.
2. Muud andmed
Meiela on isikuandmete vastutav töötleja. Maksete teostamiseks vajalikke isikuandmeid edastame volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Lisaks isikuandmetele kogume ka statistilisi ja isikustamata andmeid, mida ei saa otseselt ühe kindla isikuga siduda (nt sugu, vanus, keele-eelistus, ligikaudne asukoht). Need andmed aitavad meil analüüsida klienditegevusi ja parandada teenuseid.
Meiela kogub ka koondandmeid, mis aitavad meil mõista, millised veebisaidi, toodete ja teenuste osad on kõige huvipakkuvamad. Need koondandmed on isikustamata ja neid kasutatakse meie teenuste täiustamiseks.
3. Isikuandmete kasutamine
Kogutud isikuandmeid kasutatakse järgmistel eesmärkidel:
- Klientide teavitamine tellimuste staatuse, tooteuudiste, kampaaniate ja ürituste kohta;
- Kauba kohaletoimetamine ja kliendile võetud kohustuste täitmine;
- Kliendi teenindamiseks vajalike teenuste osutamine.
Kliendi paremaks teenindamiseks võib Meiela jagada teavet oma lepinguliste partneritega (nt logistikateenuse pakkujad), kes on kohustatud tagama andmete konfidentsiaalsuse ja neid kasutama ainult teenuste osutamise eesmärgil.
4. Teie õigused isikuandmete töötlemisel
Teil on õigus saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta vastavalt isikuandmete kaitse seaduses ja Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud tingimustele. Teil on õigus:
- Nõuda oma andmete parandamist, töötlemise piiramist, kustutamist või ülekandmist;
- Pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole, kui leiate, et teie õigusi on rikutud.
Samuti on teil õigus nõuda kahju hüvitamist võlaõigusseaduses sätestatud alustel ja korras.
5. Isikuandmete kaitse ja turvalisus
Meiela rakendab kõiki vajalikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, töötlemise või hävimise eest. Kõik andmed on kaitstud vastavalt kehtivatele andmekaitse nõuetele.
Meie e-poes tehtavad ostud toimuvad turvalise krüpteeritud andmesidekanali kaudu, mis tagab kliendi isikuandmete ja pangarekvisiitide kaitse.
6. Privaatsuspoliitika muudatused
Meiela jätab endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitikat muuta. Kõik muudatused avaldatakse veebisaidil pood.meiela.eu ning kehtivad alates nende avaldamisest. Veebisaiti kasutades või püsikliendi avaldust täites, kinnitate, et olete tutvunud ja nõustunud käesolevate privaatsuspoliitika tingimustega.
Kõik privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivad küsimused palume saata e-posti aadressile: pood@meiela.ee.